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Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

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  • Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

    Weil ich 2008 immer so brav war und im FGT nur den Mozzis und Willys genehme Sachen geschrieben habe, durfte ich mir im November neue Tourenski kaufen.
    Ich hatte schon länger ein Auge auf den „Dynafit Seven Summit“, also fuhr ich am 18.11. zu IS Eybl nach Vösendorf. So wie bei Eybl Mariahilf den @Pablito, gibz auch in Vösendorf einen wirklich umsichtigen, versierten, materialkundefesten, freundlichen und vor allem ehrlichen Verkäufer. Der ist eigentlich der letzte Grund, warum ich mir den Eybl mit seinem Ostblocksortiment noch antue und nicht gleich zum @Schöngeist (Schwanda) in die Bäckerstraße fahre.
    Der Kauf war schnell abgewickelt: Seven Summit mit TLT Vertical Race TI, die speziellen Dynafit- Felle auch noch dazu, kostet lockere 944,00 €.

    Nur, jetzt geht’s los: Die Bindung, obwohl im Katalog, im Geschäft nicht lagernd, ja nicht einmal irgendwo bei Eybl.
    Der Verkäufer hat direkt bei Dynafit bestellt, mit der Zusage, die Bindung ist in einer Woche da!
    Na gut ich hab mich gefreut und hab zu Hause eine Woche gewartet und mich dann telefonisch erkundigt: „Nein die Bindung ist noch nicht gekommen, aber ich ruf gleich bei Dynafit an“ Ich wurde auch bald zurückgerufen, die Bindung wurde angeblich zeitgerecht verschickt, aber sicherheitshalber schickt Dynafit jetzt noch eine Zweite!!!

    Am 4.12. war die Bindung endlich da, ich hab sofort meinen Schuh (Zzero) geschnappt und bin nach Vösendorf gefahren:
    „Bis wann brauchns denn die Ski?“
    „Was heißt bis wann? Sofort!“
    „Na eineinhalb Stunden dauerts schon“
    Super. Ich bin halt eineinhalb Stunden mit meinem Hund auf den Feldern neben der Autobahn spazieren gegangen, dort war ich eh noch nie wandern.
    Wieder zurück bei der Skiausgabe bringt mir der Bursche freudestrahlend meinen Ski und ich fall beinahe in Ohnmacht:

    Auf meinem super Ski war irgend so eine hässliche, weiße Diamir Freeride Schwammerlbindung mit 1,9kg, montiert!

    „Bist du fett? Das ist ja die falsche Bindung!“
    „Wieso falsch? Da am Auftrag steht doch Bindung weiß.“
    „Wos? Da steht Bindung gelb, Ski braun!“
    „Aso? Was soll ich jetzt machen?“
    „Jetzt rennst schnell rauf in die Bergsportabteilung *1), dort steht noch so ein Ski in meiner Länge. Den bringst runter.“

    Also gut, neuer Anlauf zur Bindungsmontage, jetzt hab ich aber gesagt sie müssens sofort machen, ich warte gleich da. Die 14 Löcher können ja wirklich kein Problem sein. Und weil der Skimonteur ja anscheinend nicht lesen kann, sagt ihm bitte, da steht: Schrauben mit Leim montieren.
    „Ja,ja, jetzt macht das eh ein Anderer.“
    Ich sitz halt dort am Bankerl und warte, nach 30 Minuten trau ich mich den Abteilungsleiter zu fragen ob überhaupt was weitergeht. Er war leider an keinem Gespräch mit mir interessiert.
    Nach 35 Minuten frag ich dann einen anderen Mitarbeiter:
    „Na das dauert schon so lang, die müssen ja die Bindung erst zusammenbauen weil die kommt ja in Einzelteilen“
    „Was meinst mit Einzelteilen? Die Fangriemen oder was?“
    Nach einer vollen Stunde hab ich die Prachtstücke endlich bekommen. Zwar mit einigen undefinierbaren Ankörnungen auf der Oberfläche, neben den Bindungen. Die haben anscheinend ihre ganz spezielle Montagetechnik. Aber immerhin. Einige Touren, Ski super, alles leiwand.

    Nur dann am 4. Jänner am Göller denk ich: irgendwas stimmt mit der Bindung nicht.
    Weil die Bindung ja sehr leicht ist, hat sie keine Platte für die Ferse am Ski, sondern nur eine kleine Stufe in der untersten Position am Fersenbakken. Und genau diese Stufe ist abgebrochen, ich bin halt mit der ersten Steighilfe weitergegangen. (Halfstep)

    Am Montag, 5.1. war ich damit wieder bei Eybl in Vösendorf und jetzt hab ich erfahren, die erste Bindung die seinerzeit bestellt wurde, war irrtümlich in eine andere Filiale gekommen. Auf meinen Ski wurde die 2. Lieferung geschraubt, drum hat es auch so lang gedauert.
    „Aber vielleicht wurde die andere Bindung eh noch nicht zurückgeschickt, dann können wirs gleich austauschen“
    Leider, sie war schon zurückgeschickt. Eine Bindung die im Katalog ist, wird man sich doch nicht aufs Lager legen……
    Also wieder Anruf bei Dynafit, unglaubliche Antwort: Die Bindung ist schon ausverkauft, die gibz nicht mehr. Nach einigen weiteren Telefonaten wurde so eine Bindung in der Filiale Linz entdeckt und gleich angefordert. Das war am Montag, Freitag darauf fragte ich nach:
    „Diese Woche war ja ein Feiertag. Da kann die Bindung noch nicht da sein, aber wir rufen Sie an……“


    ….und wos is mit meine Nerven?


    LGE


    PS. *1) Vor kurzem war ich bei Sport Willy in Ramsau: Dort glaubt man im Schlaraffenland zu sein!
    Zuletzt geändert von Ecki; 12.01.2009, 13:48.
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  • #2
    AW: Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

    Also ich glaub dir jedes Wort.

    Ich kauf auch längst nichts mehr bei den Sportartikelgrossmärkten.

    Langfristig lohnt sich die geringe Mehrinvestition, wenns überhaupt eine ist, immer.

    Und wer den Bergsporthändler seines Vertrauens gefunden hat schaut sich sowieso nach nichts Neuem mehr um.
    Zuletzt geändert von bergsteirer; 12.01.2009, 12:20.
    La lutte elle-même vers les sommets suffit à remplir un cœur d'homme.
    [Le Mythe de Sisyphe, Albert Camus, 1942]

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    • #3
      AW: Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.


      na eh klar! Wieso wunderst dich da so?! Ist doch allgemein Bekannt das (fast) alle Verkäufer bei Intersport, Hervis, SportExperts usw. nix, aber auch wirklich nix drauf haben...
      Im Prinzip bist ja fast selber schuld, wennst da was kaufst! Vorallem wenn man sich ein wenig mit ihrer Firmenpolitik beschäftigt...

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      • #4
        AW: Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

        Zitat von bergsteirer Beitrag anzeigen
        Und wer den Bergsporthändler seines Vertrauens gefunden hat schaut sich sowieso nach nichts Neuem mehr um.
        Du sprichst ein wahres Wort gelassen aus.
        Eckis Ausdruck Ostblocksortiment halte ich auch für treffend.
        Der Wille der Werkstatt, "innovative" Nichtalltagstätigkeiten auszuführen, hält sich auch sehr in Grenzen (neue Bindung auf alte Schi montieren: "Ui, des kemma net, mir haum ka Schablone fia de Bindung do. Außerdem gehts in de oidn Bohrlecha imma noss eini.";
        Oder neue Sram-Kassette auf altes Mountainbike: "Des wird schwierig. Des dauert bestimmt 2 bis 3 Wochen.").

        Naja, das war vor etwa 2 Jahren, seither hab ich größere Anschaffungen nur mehr beim wirklichen Fachhandel getätigt.

        LG, bp
        [SIZE="2"][SIZE="1"]Good bye ...[/SIZE][/SIZE]

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        • #5
          AW: Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

          halte uns am laufenden, das lest sich relativ interessant!!! auch wenns für dich eher schei*e läuft!!
          "Schlechtes Benehmen halten die Leute doch nur für eine Art Vorrecht, weil keiner ihnen aufs Maul haut." -Klaus Kinski-

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          • #6
            AW: Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

            Darum werden Sportartikel beim Händler des Vertrauens gekauft, mit guter Beratung, schnellem Service und tollen Preisen ...

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            • #7
              AW: Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

              Service und Qualität sind standesgemäss = wie bei (fast) allen "Diskontern" (was für ein Hohn!) übel. Der Preis von € 944.- zeugt davon, dass der Eybl weiss, was man verlangt, ich sage dazu nur: abzocken was geht! Kostet sicher in den meisten Fachgeschäften weniger (selbst in Wien und Umgebung), habe grade mal nachgesehen: beim Händler meines Vertrauens alles in allem € 710.-, und darauf gibts noch einige Prozente. Ist übrigens nicht im Sonderangebot, sondern ganz regulär.

              Sauber, sag ich da nur ...
              Servus, Martin

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              • #8
                AW: Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

                Zitat von martin_l Beitrag anzeigen
                Der Preis ...
                Naja, bei mir war aber die Montage auch dabei. Und wenn du liest wie lange die "Fachkräfte" daran herumgebastelt haben, is fast billig !!!


                LGE
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                • #9
                  AW: Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

                  Wie schon vor mir bemerkt, für dich zwar sch***e, aber ich möchte dir trotzdem zum pointierten Schreibstil gratulieren. Immerhin ist dir der Schmäh nu net ausgegangen - trag's mit Fassung, gib aber auf keinen Fall nach.
                  ----

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                  • #10
                    AW: Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

                    woast ecki....i montier ma sowas söwa (voestler hom jo werkzeig).
                    kafn tua i durtn gern. (link)
                    1.) fochkundige leit
                    2.) schnö
                    3.) guata preis

                    http://www.bergzeit.de/dynafit-tlt-v...i-bindung.html
                    Zuletzt geändert von GEROLSTEINER; 12.01.2009, 14:16.

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                    • #11
                      AW: Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

                      drum kauft ma si a fritschi:

                      1. de kennens sogar beim eybl montiern.
                      2. stählt die oberschenkel
                      3. bist vü schnölla im anaeroben bereich - dh kürzere trainigseinheit = mehr zeit zum hackeln = mehr überstunden = mehr marie

                      owa geiler testbericht!
                      mei bier is net deppat! (e. sackbauer)

                      bürstelt wird nur flüssiges

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                      • #12
                        AW: Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

                        Mein Mitgefühl gehört den Eybl-Geschädigten....

                        Leider kann ich in diese Schwarz/Weiß-Malerei nicht miteinfallen, da ich beim Eybl sowohl tolle Beratung und Schnäppchen als auch Nieten gezogen habe (z.B. Gletscherbrillen, die nicht höhensonnentauglich waren).

                        Positiv überrascht war ich auch, als ich den Eybl-Verkäufer entgegen der hauseigenen Doktrin überzeugen konnte, mir den Lowa Cristallo X Pro GTX (http://www.rangertravel.de/shop/prod...oducts_id=2146) zu bestellen. Details hatte ich mir vorher direkt telefonisch mit Lowa ausgemacht (z.B. Lieferung von zwei verschiedenen Größen zwecks Probierens), der IS Eybl hat dann alles brav abgewickelt. Dieser Deal war komplett außerhalb der Norm und ging dennoch.

                        Mit etwas Erfahrung hat man schnell heraußen, wann man zum Eybl geht und wann nicht.

                        LG
                        Schelli

                        PS: Gegen Dummheit und Fehler ist man nie gefeit. So hat im September 2008 ein deutscher Onlinehändler, dessen Namen ich nicht nennen möchte, drei Anläufe benötigt, um das richtige Zelt zu liefern. Positiv war für ihn immerhin, dass er mit meiner Hilfe den falschen Produkttext auf seiner Homepage korrigieren konnte. Zwei Monate Lieferzeit (statt einer Woche) wurden mir immerhin mit einem sehr günstigen Preis versüßt....
                        "Muss man sich denn auch alles von sich gefallen lassen?" Viktor Frankl

                        "Nicht, weil die Dinge unerreichbar sind, wagen wir sie nicht. Weil wir sie nicht wagen, bleiben sie für uns unerreichbar." Lucius Annaeus Seneca - 65 n. Chr.

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                        • #13
                          AW: Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

                          Zitat von pivo Beitrag anzeigen
                          ...
                          3. bist vü schnölla im anaeroben bereich - dh kürzere trainigseinheit = mehr zeit zum hackeln = mehr überstunden = mehr marie...:
                          echt a guate Überlegung...

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                          • #14
                            AW: Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

                            Zitat von Ecki Beitrag anzeigen
                            Naja, bei mir war aber die Montage auch dabei. Und wenn du liest wie lange die "Fachkräfte" daran herumgebastelt haben, is fast billig !!!


                            LGE
                            Hast a wieder recht! Für guates Kabarett ist man gern bereit zu zahlen!! (P.S. bei meinem Preis war die Montage auch dabei)
                            Servus, Martin

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                            • #15
                              AW: Dynafit vom Eybl oder: Die unendliche Geschichte.

                              Also dass die Verkäufer dort fallweise die Nerven weghauen, liegt aber zum Teil auch am dort einkaufenden Publikum – Ecki, du bist da natürlich nicht gemeint …

                              Daher kurze Schilderung einer persönlich erlebten Reklamation:

                              Kundin - jung, sportlich ausschauend, blond, .. - kommt mit Head-Tourenski inkl. Dynafit Bindung, Schuhen und der Rechnung zum Jung-Verkäufer. Der gleich einmal überrascht dreinschauend: „Bitte, kann ich Ihnen helfen?“
                              Sie: „Ja, ich möchte das alles umtauschen!“
                              Er: „ Ja aber warum denn?“
                              Sie (sehr bestimmt): „ Ich komme damit überhaupt nicht zurecht!“
                              Er, ahnend, was auf ihn zukommt: „Einen kleinen Moment bitte“ und entfleucht Richtung Profi-Verkäufer. Dieser übernimmt prompt, nachdem ihm der Jung-Verkäufer das Problem ins Ohr geflüstert hat.

                              „Sie wollen ALLES UMTAUSCHEN? Ja warum denn? Ist etwas kaputt?“
                              Sie: „ Ja, weil ich nicht in die Bindung komme und außerdem flattert der Ski auf der Piste“
                              Er: „Aber der Ski ist ein Top-Produkt und sie haben da eine der leichtesten Bindungen ..“
                              Weiter kam er nicht, da die Dame lautstark ihr zustehendes Umtauschrecht einforderte.

                              Bevor mir dann eine entsprechende Bemerkung über die Lippen rutschte, verließ ich lieber den Ort dieser Kabarettvorstellung.
                              Mein Lieblingssong - [B]Lied 16 [/B]...

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